안녕하세요.고객님
해당 상품은 OEM제품으로
저희쪽에서는 직접 판매한 이력이 없는 상품입니다.
구매하신후 기간 경과된 경우라면
A/S처에서 마사지헤드 무상또는 유상으로 처리 가능한지 유선 문의 부탁드리며
엠엠앤 070-8754-5199
구매기간이 경과되지 않은 경우에는 구매처로 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
김수자 KGM-5000 BLDC MINI 슈퍼건을 올해 복지몰에서 구입을 했습니다.
그런데 사용중 라운드 볼, U자형 헤드, 스파이럴 헤드가 사용중 파손되었습니다.
마사지 할 부위에 헤드로 마사지 도중 부러지는 현상이 전 부속품에서 발생하여 이제는 플렛 헤드 하나만 남아 있습니다.
기존 다른 건마사지기에서는 이런 부러지는 현상이 없었는데, 이 제품의 헤드들이 약해서 그런건지 아니면 불량인지......
어쨋든 부러진 헤드만이라도 무상 교환이 가능한지, 아니면 유상 교환이 가능한지 답변 부탁드립니다.
첨부파일 사진 첨가 했습니다.